Politika e Privatësisë

PRclean KA L.L.C., që operon me emrin tregtar PrishtinaClean, me seli në Prishtinë, Republika e Kosovës, është përgjegjësi për përpunimin e të dhënave personale të mbledhura përmes platformës dhe faqes prishtinaclean.com.

Kontakti për çështjet e privatësisë: contact@prishtinaclean.com

• Emri, mbiemri, telefoni dhe posta elektronike.
• Adresa dhe vendndodhja e shërbimit.
• Të dhënat e rezervimit: data, ora, lloji i shërbimit dhe historiku i rezervimeve.
• Të dhënat e nevojshme të Bashkëpunëtorëve dhe të performancës së tyre.
• Të dhënat e transaksionit; të dhënat e kartës mund të përpunohen drejtpërdrejt nga ofruesi i pagesës.
• Komunikimet, ankesat, vlerësimet dhe incidentet.
• Të dhënat teknike, përfshirë adresën IP, llojin e pajisjes dhe shfletuesit, si dhe regjistrimet teknike dhe të sigurisë, në masën e nevojshme për funksionimin dhe mbrojtjen e sistemit.
• Vendndodhja e Bashkëpunëtorit gjatë regjistrimit të fillimit dhe përfundimit të shërbimit, vetëm kur ky funksion aktivizohet dhe është i nevojshëm për verifikimin operacional.
• Fotografitë e punës para dhe/ose pas shërbimit, vetëm kur kërkohen për verifikimin e cilësisë, trajtimin e ankesave ose dokumentimin e incidenteve.

Përpunimi mbështetet, sipas rastit, në ekzekutimin e marrëdhënies kontraktuale ose të rezervimit, përmbushjen e detyrimeve ligjore, interesin legjitim të PrishtinaClean për sigurinë dhe përmirësimin e shërbimit, si dhe në pëlqimin e personit kur ai kërkohet nga ligji.

• Administrimi i llogarisë dhe rezervimit.
• Caktimi i Bashkëpunëtorit dhe realizimi i shërbimit.
• Pagesat, faturimi, kontabiliteti dhe detyrimet ligjore.
• Siguria, parandalimi i keqpërdorimit dhe trajtimi i ankesave.
• Mbrojtja dhe ushtrimi i të drejtave juridike.
• Komunikimet tregtare vetëm kur ekziston baza ligjore përkatëse.

Të dhënat ndahen vetëm në masën e nevojshme me Bashkëpunëtorin që realizon rezervimin (p.sh. emri, kontakti, adresa dhe udhëzimet e shërbimit), me ofruesit e pagesave dhe bankat, ofruesit e hostimit, bazës së të dhënave dhe postës elektronike, kontabilitetin, këshilltarët profesionalë dhe autoritetet kur kërkohet me ligj. PrishtinaClean nuk i shet të dhënat personale.

Kur një ofrues teknologjik përpunon ose ruan të dhëna jashtë Republikës së Kosovës, transferimi kryhet vetëm kur ekziston bazë dhe mekanizëm i lejuar sipas legjislacionit të zbatueshëm për mbrojtjen e të dhënave personale dhe zbatohen masa të përshtatshme mbrojtëse.

Të dhënat ruhen vetëm për aq kohë sa janë të nevojshme për qëllimin për të cilin janë mbledhur dhe, më pas, për periudhat që kërkohen nga detyrimet ligjore, kontabël ose tatimore, trajtimi i ankesave dhe mbrojtja e kërkesave juridike. Kur afati përfundon, të dhënat fshihen, anonimizohen ose ruhen vetëm kur ekziston bazë ligjore për vazhdimin e ruajtjes.

PrishtinaClean zbaton masa të arsyeshme teknike dhe organizative të sigurisë, duke përfshirë lidhje të sigurta të komunikimit, kontroll të qasjes dhe kufizim të qasjes vetëm për personat e autorizuar. Asnjë sistem nuk mund të garantojë siguri absolute.

Sipas legjislacionit të zbatueshëm për mbrojtjen e të dhënave personale në Republikën e Kosovës, dhe sipas GDPR-së kur ajo zbatohet, personi ka të drejtë të kërkojë:

• Qasje në të dhënat personale.
• Korrigjim i të dhënave të pasakta.
• Fshirje kur plotësohen kushtet ligjore.
• Kufizim dhe kundërshtim ndaj përpunimit.
• Bartje e të dhënave kur zbatohet.
• Tërheqje e pëlqimit kur përpunimi mbështetet në pëlqim.
• Ankesë pranë Agjencisë për Informim dhe Privatësi.

Për informacion mbi mënyrën e ushtrimit të këtyre të drejtave, personi mund të shkruajë në contact@prishtinaclean.com.

Nëse PrishtinaClean përdor vendimmarrje të automatizuar që prodhon efekte juridike ose ndikon ndjeshëm te personi, personi informohet sipas kërkesave të legjislacionit të zbatueshëm.

Faqja mund të përdorë kuki të domosdoshme për funksionimin, sigurinë dhe ruajtjen e preferencave, përfshirë preferencën e gjuhës. Kukit analitike, reklamuese ose të tjera jo të domosdoshme përdoren vetëm kur ekziston baza ligjore dhe, kur kërkohet, pasi përdoruesi të ketë dhënë pëlqimin. Përdoruesi duhet të ketë mundësi të menaxhojë zgjedhjet e tij për kukit jo të domosdoshme.

Shërbimi dhe krijimi i llogarisë nuk u dedikohen personave nën 18 vjeç. PrishtinaClean nuk synon të mbledhë me vetëdije të dhëna personale nga persona nën 18 vjeç për krijimin e llogarisë ose rezervimin e shërbimit.

Çdo ndryshim i kësaj Politike publikohet në faqen e internetit me datën e përditësimit. Kur ndryshimi është material dhe kjo kërkohet nga ligji ose natyra e ndryshimit, PrishtinaClean mund të përdorë edhe mënyra të tjera të përshtatshme për njoftimin e personave të prekur.